Amennyiben a termék mérete nem megfelelő, úgy kérhetsz díjmentes cserét. Ebben az esetben írj a kapcsolat@netcipo.hu email címre, add meg a rendelés azonosítóját és azokat a tételeket amelyeket cserélni szeretnéd. Ezután, amennyiben a cserélni kívánt termék rendelkezésünkre áll, futárt rendelünk az általad megadott címre. A futár díjmentesen kiszállítja az új méretű terméket és az átadás alkalmával átveszi az előző terméket, eredeti, sértetlen csomagolásban. Fontos, hogy az előző termék nem kerülhetett használatba, csupán felpróbálás céljából lehetett kivéve a csomagolásából és a higiéniás szabályok betartásával került felpróbálásra.
Mi történik, ha visszaküldöm a terméket?
Amikor a visszaküldött termék megérkezik hozzánk, először ellenőrizzük, hogy az megfelel-e a visszaküldési kérelemben foglalt feltételeknek. Amint a visszaküldés jóváhagyásra kerül, e-mailben értesítjünk.
Pénzvisszatérítés
A visszaküldött termék beérkezését és ellenőrzését követően az összeget 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítéssel kapcsolatos részletekről és feltételekről az Üzletszabályzatunkban talál további információkat.
Elállási jog és visszaküldés
Jogszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül jogosult vagy elállni a szerződéstől, és visszaküldeni a terméket. Fontos, hogy a terméket sértetlen, nem használt állapotban küld vissza, az eredeti címkékkel és biztonsági elemekkel együtt, amelyeket a kézhezvételkor tartalmazott. A termék csak a jellegének, jellemzőinek és funkcióinak megállapítására használható.
Visszaküldési lehetőségek
A termék visszajuttatása elállás esetén a vásárló felelőssége és költsége, és több lehetőség közül választhat:
Visszaküldés futárral vagy postai úton: A terméket saját költségén visszaküldheted a Netcipő központi címére. Ebben az esetben javasoljuk, hogy válassz megbízható szállítási módot, amely nyomon követést is biztosít.
Személyes visszavitel: Lehetőséged van arra is, hogy a Netcipő fizikai üzletében személyesen add le a terméket. Ebben az esetben nincs szükség külön szállításra, és az elállási jogot az üzletben gyakorolhatjod.
Mindkét esetben fontos, hogy a termék az átvizsgálásra alkalmas állapotban érkezzen vissza, ellenkező esetben nem tudjuk garantálni a visszatérítést.
További részletekért kérjük, látogasd meg az Üzletszabályzatunkat, ahol minden információt megtalálsz.